Prima
Richieste difficili da confrontare
Quando le informazioni arrivano in forma libera, chi deve valutare l'evento deve prima ricostruire categoria, luogo, partecipanti, servizi, accessi, logistica e contatti.
EMPV / Progetto04
Richieste più strutturate, decisione ancora umana
Sistema di qualificazione richieste e preventivi
Le richieste arrivavano, ma prima di valutarle bisognava ricostruire cosa il cliente stesse realmente chiedendo.
Tipo di evento, partecipanti, location, accessibilità, attrezzatura, trasporto, montaggio e assistenza potevano emergere in momenti diversi della conversazione. Prima ancora di quotare il lavoro, bisognava ricostruire il contesto.
Cosa abbiamo cambiatoNon abbiamo automatizzato il preventivo. Abbiamo automatizzato la raccolta delle informazioni necessarie per farlo bene.
Sistema
Un percorso che prepara la valutazione
Il flusso raccoglie un set compatto di informazioni e adatta alcune domande al tipo di evento. Nessun prezzo pubblico e nessuna quotazione automatica: la decisione finale resta al team.
01 / Perché era un problema
Ogni richiesta incompleta spostava lavoro di raccolta informazioni sul team.
Conferenze, matrimoni, DJ set e feste private non richiedono lo stesso tipo di informazione. Un form generico produce lead, ma non necessariamente richieste valutabili.
02 / Come abbiamo ragionato
Chiedere prima solo ciò che serve davvero per poter valutare l'evento.
La V1 mantiene poche diramazioni principali e raccoglie ciò che serve per una prima valutazione: tipo di evento, data, luogo, partecipanti, servizi, alimentazione, accessi, logistica e contatti.
03 / Cosa abbiamo cambiato
La richiesta arriva già strutturata, ma la valutazione resta umana.
Il riepilogo è indicativo, non vengono mostrati prezzi e ogni richiesta viene valutata direttamente dal team. È una scelta di prodotto, non una mancanza di automazione.
04 / Come funziona adesso
Il sito raccoglie il contesto; Il team parte da una richiesta già leggibile.
Il sito e il percorso guidato diventano un unico ingresso commerciale: la persona racconta l'evento, il sistema struttura i dati e il team riceve un contesto più consistente su cui lavorare.